Chính sách thanh toán và hoá đơn

1. Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản đứng tên Công ty Cổ phần Thương mại và Giải trí BOS theo mục 2. BOS chỉ nhận thanh toán đơn bán hàng bằng hình thức này.
• Khi BOS xác nhận đơn, khách nhận mã QR (VietQR) gồm số tiền và nội dung chuyển khoản riêng của đơn. Khách giữ nguyên nội dung đó để BOS đối soát nhanh.
• BOS không thu tiền mặt qua nhân viên giao hàng, kỹ thuật hay kinh doanh, và không giao hàng thu tiền (COD).
• Mua hàng từ 5.000.000 ₫ trở lên (đã gồm VAT): khách doanh nghiệp cần thanh toán không dùng tiền mặt để được khấu trừ thuế giá trị gia tăng đầu vào.

2. Tài khoản nhận tiền

Khách chỉ chuyển khoản vào tài khoản đứng tên Công ty Cổ phần Thương mại và Giải trí BOS ghi trên báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn, và tại trang này khi công bố.

Cảnh báo giả mạo: BOS chỉ nhận tiền vào tài khoản đứng tên công ty. BOS không bao giờ đề nghị chuyển vào tài khoản cá nhân. Khi đổi tài khoản, BOS cập nhật trang này và báo bằng email chính thức. Nếu nhận được yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản khác, hãy gọi 0529 299 999 để kiểm tra trước khi chuyển.

3. Tiến độ thanh toán

• Công nợ: chỉ áp dụng cho khách doanh nghiệp có hợp đồng ghi rõ hạn thanh toán, tối đa 30 ngày kể từ ngày nghiệm thu hoặc ngày xuất hoá đơn. Trả chậm quá hạn thì chịu lãi chậm trả theo hợp đồng. Nếu hợp đồng không ghi, áp dụng mức lãi theo quy định của pháp luật.
• Giữ hàng: hàng có sẵn được giữ 24 giờ kể từ khi BOS xác nhận đơn để chờ thanh toán. Khi BOS đã nhận từ 30% giá trị đơn, hàng được giữ đến ngày giao đã hẹn trong xác nhận đơn (cùng quy tắc ở mục 4 của Điều kiện giao dịch chung).

4. Xác nhận đã nhận tiền

• BOS đối soát sao kê ngân hàng ít nhất 2 lần mỗi ngày làm việc, rồi báo cho khách qua email, Zalo hoặc trang theo dõi đơn.
• Chuyển thiếu: BOS báo số còn thiếu, kèm mã QR mới.
• Chuyển thừa hoặc chuyển hai lần: BOS liên hệ hoàn phần thừa trong 05 ngày làm việc, hoặc trừ vào đơn sau nếu khách đồng ý bằng văn bản.
• Phí chuyển khoản do bên chuyển chịu.

5. Hoàn tiền

Theo mục 4 của Chính sách đổi trả và mục 6 của Điều kiện giao dịch chung. Tiền được hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản đã thanh toán, trong thời hạn ghi ở Chính sách đổi trả; thủ tục hoá đơn làm song song, không làm chậm việc hoàn tiền.

6. Hoá đơn điện tử

• BOS xuất hoá đơn giá trị gia tăng điện tử (qua nhà cung cấp hoá đơn điện tử MISA meInvoice) cho mọi đơn hàng, kể cả khách cá nhân.
• Thời điểm xuất: theo quy định về hoá đơn, thường là khi giao hàng (chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá). Với gói có lắp đặt, theo hợp đồng.
• Thông tin xuất hoá đơn:
• • Doanh nghiệp: tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ theo đăng ký thuế, email nhận hoá đơn.
  • Cá nhân: họ tên, địa chỉ. Số định danh cá nhân hoặc mã số thuế cá nhân chỉ khi khách yêu cầu hoặc quy định bắt buộc.
  • Khách gửi thông tin trước khi giao hàng. Thông tin sai do khách cung cấp thì xử lý theo quy định về hoá đơn (lập hoá đơn điều chỉnh hoặc thay thế).
• Hoá đơn được gửi qua email. Khách tra cứu được bằng mã tra cứu in trên email.
• Thuế suất: theo quy định tại thời điểm xuất hoá đơn. Hiện nay là 8% với hàng thuộc diện giảm thuế giá trị gia tăng, áp dụng đến 31/12/2026.

7. Bảo mật thanh toán

Website không thu và không lưu số thẻ, mật khẩu hay mã OTP ngân hàng. Khách thanh toán bằng ứng dụng ngân hàng của mình. BOS không bao giờ hỏi mã OTP.

8. Liên hệ

Điện thoại 0529 299 999 · Email bosjsc@gmail.com · Giờ làm việc: 8:00–17:30, thứ Hai đến thứ Bảy (trừ ngày lễ).